FAQ
Preguntas frecuentes.
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos.
Empezar
¿Necesito experiencia previa?
No. Todas las clases tienen adaptaciones para principiantes y el instructor ajusta resortes, cargas y posición del equipo a tu nivel. Si es tu primera vez, llega 15 minutos antes.
¿Cuál clase tomo primero?
Reformer. Es la que mejor explica de qué trata el método y la que se adapta a cualquier condición física.
¿Hay clase de prueba?
Sí, cuesta $199 MXN, aplica a cualquier disciplina disponible y tiene vigencia de 10 días. Se paga en línea en un par de minutos.
¿Cuántas veces por semana debo venir?
Dos veces por semana es donde la mayoría empieza a notar cambios en postura y fuerza. Tres o más si vienes de una rutina activa.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta el pilates en Cancún aquí?
Desde $93 por clase en el paquete NAÜ GLOW hasta $225 por clase en el paquete de 4. La clase de prueba cuesta $199 y el ilimitado mensual $2,300 MXN.
¿Necesito una cuenta para comprar?
El pago es en línea con tarjeta. Para reservar tus clases se crea tu cuenta en el sistema de reservas: toma un par de minutos y ahí administras horarios y vigencias.
¿Qué formas de pago aceptan?
En línea, tarjeta de crédito y débito. En el estudio también aceptamos efectivo y transferencia. Los planes de suscripción usan cargo automático.
¿El ilimitado tiene permanencia?
No. Es una suscripción mensual que puedes cancelar cuando quieras.
¿Los paquetes sirven para todas las clases?
Sí. Reformer, Wunda Chair, Tower, mat, barre, yoga, cycle, HIIT y LAB usan el mismo paquete, sin costo extra por disciplina.
¿Puedo compartir mi paquete?
No. Los paquetes son personales e intransferibles.
Reservas y cancelaciones
¿Cómo reservo?
Desde el calendario en línea, con tu paquete activo. Eliges disciplina, día, hora y lugar cuando la clase lo requiere.
¿Qué pasa si no llego a una clase reservada?
Si no cancelas con anticipación y no asistes, se genera un cargo por inasistencia de $80 MXN. El cupo es limitado y un lugar apartado que nadie usa deja fuera a alguien más.
¿Cuántas clases puedo reservar al día?
En los planes ilimitados, hasta 2 reservas diarias.
¿Mis clases vencen?
Sí, cada paquete tiene una vigencia que aparece publicada en la página de precios. Las clases no usadas se pierden al terminar la vigencia.
¿Puedo congelar mi paquete si viajo o me enfermo?
Escríbenos por WhatsApp antes de que venza tu paquete y revisamos tu caso de forma individual.
En el estudio
¿Qué llevo?
Ropa deportiva ajustada o semi ajustada, calcetas antiderrapantes y agua. El resto del equipo lo ponemos nosotros.
¿Las calcetas antiderrapantes son obligatorias?
Sí, por seguridad, en reformer, Wunda Chair y Tower. Si no tienes, las vendemos en recepción.
¿Hay estacionamiento?
Sí, en Plaza Muray.
¿Los instructores hablan inglés?
Sí, podemos dar indicaciones en inglés. Es útil si vienes de visita o si el español no es tu primer idioma.
¿Puedo tomar clase con una lesión?
En muchos casos sí, y el pilates se usa mucho en rehabilitación. Avísanos antes de reservar cuál es tu condición. Si estás en tratamiento médico, consulta primero con tu especialista.
¿Se puede hacer pilates en el embarazo?
Depende del trimestre y de tu historial. Escríbenos antes de comprar y necesitamos la autorización de tu médico.
Empieza aquí
Tu primera clase cuesta $199.
Una clase suelta para conocer el estudio. Aplica a reformer, barre, yoga o cycle, y la pagas en línea en dos minutos.